スバルの営業が客に新車だと偽り展示車を売りつけ炎上・・・裁判沙汰まで発展か

1: レッドインク(神奈川県)＠＼(^o^)／ 2015/04/11(土) 21:58:11.38 ID:jZlGWmJb0.net BE:215630516-PLT(15000) ポイント特典

今回の騒動の発端の書き込み
127名前：名無しさん＠そうだドライブへ行こう[] 投稿日：2015/04/10(金) 14:02:55.29 ID:/Yfwohf00 [1/2]
店長から電話がきて買い取り価格がでました。256万円ですと。ならその金額で展示されたことのない新車を購入希望も「無理です」と。では大阪スバルとしてわたしへの対応はどのような考えがあるのか？と聞くと
「10万円ほどのOPを用意します」と。それがこの件に関しての大阪スバルの判断ですと。こちらができるのは総額380万の車を256万で買い取るか、10万のOPつけるかどちらかしかありませんと。
本社カスタマーに連絡もこちらはメーカーなんでこのような電話があったことは販売に伝えますと。

日曜に最後に店に行き、月曜より消費者センター等、できることからやっていくつもりです。

詳しくは
【SUBARU】新型アウトバック納車待ちススレ【BS9】 [
http://hope.2ch.sc/test/read.cgi/auto/1428632881/




今回のまとめ
・購入者が納車時期(4月6日)の割に車体番号(2400番代)若く気になり車メ板の納車待ちスレで確認

・同時期納車と比べて車体番号(3月末9800番代アリ)が著しく若い、発煙筒が14年10月製造

・ディーラー担当者に問い合わせるが展示車ではありませんと返答

・車体番号から出荷後の履歴が確認できるのでそこの番号を教えて欲しい→こちらで確認します。確認したら1週間展示してありました

・それもおかしい、こちらで確認するから番号教えて→教えれませんもう一度確認します→車体番号間違えてました実は5ヶ月でした。ついでに契約後1週間展示してました

・ディーラーじゃ話にならないので大阪スバルのカスタマーサポート清水主査登場

・ディーラー側は展示車だと知っていたし、伝えなかったし、聞かれたけど在庫車と答えた

・これおかしくね？新車じゃないよね→5ヶ月展示してありましたが新規登録なので新車です

・展示車だって客に伝えないの？→義務はありませんが指導はしております

・車両入替えできないの？→できません。上の話し合いで決まりました

・どこで誰が話し合ったの→お伝えする義務はありません

・話し合いの内容はあなたは知ってるの？→お答えする義務はありません

・会議するような時間なかったけどいつ話し合ったの？→お答えする義務はありません

・それがスバルの回答？→はいそうです

・あなたはこの件でなんかしたの？→お答えする義務はありません

・あなたじゃ話にならないから上の人と話させて→担当は私なので何度でも私が対応します

・じゃあ本社(大阪スバル)へ行って話をするよ？→来ても私が対応します

・対応って何するの？→お答えできません

・直接部署に連絡するから教えて→お伝えする義務はありません

・店長から査定連絡が行くので待ってください→それもう変更になったんですが→聞いておりません

・あなた担当らしいけど今回何もしてないよね？→お答えする義務はありません

・スバルの対応ってこんなもん？→そうです

・査定完了現車256万で売るかOP追加10万でお願いします

・新車入替え無理？→256万で買いますので380万で購入して下さい←今ココ

※前スレ
http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1428740866/

転載元
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1428757091/

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